Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026
Wij leveren in Frankrijk, in de hele Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, de Verenigde Staten, Canada en de meeste andere landen (de volledige lijst wordt getoond bij het afrekenen).
De levering is gratis in Frankrijk en de Europese Unie. Voor andere landen geldt een verzendkost van € 29; deze wordt getoond voordat je je bestelling bevestigt.
Je bestelling wordt binnen 48 uur verzonden. Daarna wordt ze binnen 12 tot 15 werkdagen na verzending geleverd.
Na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail je trackingnummer, dat je kunt invoeren in de rubriek „Mijn bestelling volgen” op de website.
Wanneer de levering nadert, laat de lokale vervoerder je per e-mail weten op welke dag hij langskomt. Je kunt dan de leveringsdatum wijzigen, een afhaalpunt of een andere optie kiezen.
Controleer de staat van het pakket in aanwezigheid van de bezorger. Bij schade noteer je duidelijk voorbehoud op de leveringsbon, maak je foto's en mail je ons binnen 48 uur via contact@benoahome.com met je bestelnummer.
Controleer je adres goed bij het bestellen. Je kunt het wijzigen door ons te mailen via contact@benoahome.com zolang je bestelling nog niet is verzonden. Zodra het pakket is verzonden, kan het leveringsadres niet meer worden gewijzigd.
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang ze nog niet is verzonden, door ons te mailen via contact@benoahome.com met je bestelnummer. Zodra het pakket is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd; je kunt dan wel je herroepingsrecht uitoefenen onder de voorwaarden van ons retourbeleid.